Versand

Wysyłka

Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady dotyczące realizacji zamówień, kosztów dostawy oraz czasu realizacji wysyłek w sklepie internetowym itsdropless.com. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane szybko i sprawnie, zapewniając satysfakcję naszych klientów.

Realizacja Zamówień

  1. Czas realizacji zamówienia – Zamówienia są realizowane w dni robocze od poniedziałku do piątku. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności.
  2. Potwierdzenie zamówienia – Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zamówienia. W przypadku braku potwierdzenia, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Koszty Dostawy

  1. Koszty dostawy – Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody dostawy oraz wartości zamówienia. Dokładne koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.
  2. Bezpłatna dostawa – Oferujemy bezpłatną dostawę dla zamówień przekraczających określoną wartość. Informacje o progach wartości zamówienia uprawniających do bezpłatnej dostawy są dostępne na naszej stronie internetowej.

Podstawowy koszt dostawy na terenie Polski wynosi:
13.99 PLN dla dostawy za pośrednictwem Paczkomatów InPost

15.99 PLN dla dostawy za pośrednictwem kuriera InPost

Metody Dostawy

  1. Firmy kurierskie – Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, aby zapewnić szybkie i bezpieczne dostarczenie zamówień.
  2. Odbiór w punkcie – Umożliwiamy odbiór zamówień w punktach paczkomaty InPost. Adres punktu wybierany jest podczas realizowania zamówienia.

Czas Dostawy

  1. Czas dostawy – Standardowy czas dostawy wynosi od 1 do 5 dni roboczych, w zależności od wybranej metody dostawy i lokalizacji odbiorcy.
  2. Opóźnienia – W wyjątkowych przypadkach, takich jak okresy świąteczne, promocje, czy nieprzewidziane okoliczności, czas dostawy może ulec wydłużeniu. W takim przypadku informujemy klientów o przewidywanym opóźnieniu.

Śledzenie Przesyłki

  1. Numer śledzenia – Po nadaniu przesyłki, klient otrzymuje numer śledzenia, który pozwala na monitorowanie statusu przesyłki na stronie internetowej firmy kurierskiej.
  2. Status przesyłki – Informacje o statusie przesyłki można uzyskać również kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.

Odbiór Przesyłki

  1. Sprawdzenie przesyłki – Zalecamy sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków, należy sporządzić protokół szkody i niezwłocznie skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
  2. Nieodebranie przesyłki – W przypadku nieodebrania przesyłki przez klienta i jej zwrotu do naszego magazynu, kontaktujemy się z klientem w celu ustalenia dalszych kroków. Klient może ponownie pokryć koszty wysyłki w celu ponownej dostawy.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:

  • Adres e-mail: hello@itsdropless.com
  • Numer telefonu: +48 512 606 472

Zmiany w Polityce Wysyłki

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Wysyłki. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani na stronie internetowej sklepu.