Pharmazeutika und Austausch

Rückgabe

Für die Rücksendung der Ware haben Sie 14 Tage Zeit :)
Wenn Sie die gekaufte Ware zurücksenden möchten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen – dies beschleunigt die Bearbeitung der Rücksendung.

Sie können die Rücksendung auch einfach an die Adresse am Ende der Seite mit einem einfachen Zettel und der Bestellnummer darin an uns senden.
Sie können wygodnezwroty.pl nutzen. Bitte denken Sie daran, die Bestellnummer einzugeben.

Oder nutzen Sie die Rücksendung über unsere Website und den Eigenversand. Anleitung zur Anmeldung einer Rücksendung:

1. Öffnen Sie Ihre Bestellung

  • Überprüfen Sie Ihren Posteingang und finden Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail von hello@itsdropless.com
  • In der Bestellbestätigungs-E-Mail finden Sie den Button "Bestellung ansehen". Klicken Sie darauf, um zu den Details Ihrer Bestellung auf unserer Website zu gelangen.
  • Sie können Ihre Bestellung auch anzeigen, indem Sie direkt auf unserer Website auf "Mein Konto" klicken (Personensymbol, neben dem Warenkorbsymbol)

2. Starten Sie den Rücksendeprozess:

  • Klicken Sie auf der Bestelldetailseite auf den Button "Rücksendung anmelden".
  • Füllen Sie das Rücksendeformular aus und geben Sie den Grund für die Rücksendung sowie weitere erforderliche Informationen an.
  • Fügen Sie im Kommentar hinzu, wenn Sie einen Umtausch wünschen und geben Sie die gewünschte Größe und Farbe an. 🙌

3. Warten Sie auf die Rücksendebestätigung:

  • Nachdem Sie die Rücksendung beantragt haben, wird unser Kundenservice-Team Ihren Antrag bearbeiten. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit weiteren Anweisungen.

4. Bereiten Sie das Paket für den Versand vor:

  • Verpacken Sie die Ware in der Originalverpackung oder einer anderen sicheren Verpackung.
  • Stellen Sie sicher, dass das Produkt die originalen Papieretiketten angebracht hat, der zurückgesendete Artikel darf keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen, d.h. er darf nicht gewaschen worden sein, es darf darin nicht gestillt worden sein usw. – dies ist eine Bedingung für die Annahme der Rücksendung.
  • Legen Sie einen Zettel mit der Bestellnummer bei – dies ist eine Bedingung für die Annahme der Rücksendung.
  • Die Bestellnummer finden Sie in den von uns erhaltenen E-Mails und im Bereich "Mein Konto" auf unserer Website.
  • Senden Sie die Ware auf beliebige Weise an folgende Adresse:
dropless.
Ul. Brzozowa 3
11-300 Biskupiec
+48 512 606 472

Sie können die Rücksendung auch auf traditionelle Weise vornehmen – teilen Sie uns Ihren Wunsch zur Rücksendung mit Angabe der Bestellnummer an hello@itsdropless.com mit.

Umtausch

Teilen Sie uns mit, wenn Sie einen Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe wünschen.

Geben Sie dies unbedingt im Kommentarfeld an, wenn Sie die Rücksendung anklicken (Anleitung unten :)). Dann reservieren wir den Artikel für Sie, bis wir die Rücksendung erhalten haben.

Wir versuchen, Umtausche nach Möglichkeit der Warenverfügbarkeit zu realisieren, auch wenn die gewünschte Größe auf der Website nicht verfügbar ist, es lohnt sich also, es zu versuchen :)


Lieferung der Ware


Die gekaufte Ware wird an die in der Bestellung angegebene Adresse versandt, sobald wir die Zahlungsinformationen erhalten haben.

  • Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt 1-3 Werktage, meistens versenden wir die Pakete jedoch am nächsten Tag nach dem Kauf.
  • Die Lieferzeit beträgt maximal 5 Werktage ab dem Versandtag, obwohl unsere Pakete in der Regel am nächsten Tag nach dem Versand ankommen.
  • Versandkosten InPost-Paketautomat – 13,99 PLN
  • Versandkosten InPost-Kurier – 15,99 PLN

Reklamationen

Unsere Richtlinien finden Sie unten:

Rückgaberecht
Lieferrichtlinien